sevillage – Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Pengguna

Dokumen ini menjelaskan bagaimana sevillage mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna platform kami di Indonesia. Kami berkomitmen menjaga privasi setiap pengguna dengan praktik pengelolaan data yang bertanggung jawab.

Terakhir diperbarui: 2025

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan hiburan online yang aman dan fungsional, sevillage mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna. Pengumpulan data dilakukan secara transparan dan hanya untuk keperluan operasional platform.

Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

  • Informasi akun: nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nama pengguna yang kamu masukkan saat mendaftar.
  • Data perangkat dan browser: jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan pengaturan bahasa. Data ini dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform.
  • Informasi transaksi: data terkait deposit dan penarikan dana dalam Rupiah Indonesia (IDR), termasuk nama rekening dan nama bank yang digunakan — namun tidak termasuk nomor rekening lengkap yang disimpan secara permanen.
  • Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan interaksi umum dengan platform.
  • Cookies dan teknologi pelacakan serupa: untuk mengingat preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman navigasi.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan sevillage digunakan semata-mata untuk keperluan yang relevan dengan layanan yang kami berikan kepada pengguna Indonesia. Kami tidak menggunakan data untuk keperluan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini.

Tujuan penggunaan data mencakup:

  • Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas pengguna.
  • Memfasilitasi transaksi keuangan — deposit dan penarikan dalam Rupiah — secara aman dan akurat.
  • Memberikan dukungan pelanggan yang relevan dan responsif.
  • Meningkatkan kualitas platform, termasuk perbaikan antarmuka dan penambahan fitur berdasarkan pola penggunaan.
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, promosi yang berlaku, atau perubahan layanan.
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan platform.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia jika diperlukan.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

sevillage menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkatmu — untuk memastikan platform bekerja dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Cookies membantu kami mengingat preferensi bahasa, status login, dan pengaturan tampilan yang kamu pilih.

Jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies esensial: diperlukan agar fungsi dasar platform seperti login dan navigasi dapat berjalan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi pengalaman penggunaan secara signifikan.
  • Cookies fungsional: menyimpan preferensi pengguna seperti pilihan bahasa dan tema tampilan.
  • Cookies analitik: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, tanpa mengidentifikasi individu secara langsung.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan semua cookies dapat memengaruhi fungsionalitas tertentu di platform sevillage.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data pengguna adalah prioritas kami. sevillage menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Praktik keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol HTTPS untuk semua halaman platform.
  • Penyimpanan kata sandi dalam bentuk terenkripsi — kami tidak menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa.
  • Pembatasan akses ke data pengguna hanya bagi personel yang membutuhkan untuk tujuan operasional yang sah.
  • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi potensi kerentanan atau aktivitas yang tidak wajar.

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang sepenuhnya kebal terhadap risiko. Kami mendorong pengguna untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan segera menghubungi tim dukungan jika mencurigai adanya akses tidak sah.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

sevillage tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Data pengguna hanya dapat dibagikan dalam situasi berikut:

  • Penyedia layanan teknis: seperti layanan pemrosesan pembayaran atau infrastruktur hosting yang mendukung operasional platform. Pihak ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk keperluan yang kami tentukan.
  • Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, atau berdasarkan permintaan yang sah dari otoritas berwenang.
  • Perlindungan hak platform: dalam rangka mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan, pelanggaran keamanan, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan layanan.

Di luar kondisi di atas, informasi pribadi kamu tidak akan dibagikan kepada pihak mana pun tanpa persetujuanmu yang jelas.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform sevillage, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan akan merespons permintaan yang sah dengan sebaik mungkin.

Hak yang kamu miliki meliputi:

  • Hak akses: kamu berhak meminta informasi tentang data pribadi apa saja yang kami simpan terkait akunmu.
  • Hak koreksi: jika data yang tersimpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu dapat meminta kami untuk memperbaruinya.
  • Hak penghapusan: dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami — misalnya saat menutup akun — dengan ketentuan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankannya.
  • Hak penarikan persetujuan: untuk komunikasi pemasaran atau notifikasi opsional, kamu dapat menarik persetujuan kapan saja.

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadimu, hubungi tim kami melalui email [email protected]. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan sifat permintaan.

7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur dan Perubahan Kebijakan

Layanan sevillage tidak ditujukan bagi individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna yang belum memenuhi batas usia minimum. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa izin yang sesuai, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun yang terlibat.

Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka mendaftarkan akun di sevillage diharapkan segera menghubungi kami melalui email [email protected].

Perubahan kebijakan: sevillage dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau regulasi yang relevan. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Penggunaan platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Jika ada pertanyaan, kunjungi halaman FAQ atau hubungi kami langsung.

Masih Ada Pertanyaan soal Privasi Datamu?

Tim dukungan kami siap membantu. Baca FAQ untuk jawaban cepat, atau masuk ke akun untuk mengelola pengaturan privasimu di sevillage.

Baca FAQ Masuk ke Akun